Inovasi Digital dari 45 Menit Jadi 25 Menit
APLIKASI: Customer Ser­­vice Asuransi Astra menunjukkan aplikasi digital melalui smartphone, Selasa (9/1/2018).

TEKNOLOGI
Inovasi Digital dari 45 Menit Jadi 25 Menit
Rabu, 10 Januari 2018 - 10:32 WIB > Dibaca 230 kali
 
PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Pertumbuhan digital mobile  yang signifikan mendorong  PT Asuransi Astra melakukan inovasi digital. Inovasi yang ditawarkan berupa Garda Oto Digital yang di dalamnya ada fitur claim report untuk memudahkan pemegang polis dalam mendapatkan layanan asuransi.

Dengan layanan digitalisasi tersebut, tentunya mendorong penurunan layanan kecepatan antrean terhadap konsumen cepat. Konsumen mengantre 45 menit dilayani menjadi 25 menit.

“Dengan fitur tersebut, nasabah bisa mengisi lembar kerugian secara online dan bakal mendapat nomor antrean khusus di kantor cabang. Ini adalah fitur unggulan kami yang tidak ada di aplikasi asuransi lainnya, dan dari kecepatan layanan 2016 ke 2017 terjadi pemangkasan waktu lebih cepat,” kata Kepala Cabang Asuransi Astra Kota Pekanabru, Ipung Tri Purnomo, Selasa (9/1).

Untuk non pelanggan, menurut dia, Garda Oto Digital memiliki fitur event yang menyediakan one stop reminder kepada para pecinta otomotif tentang berbagai kegiatan otomotif. Fitur lainnya adalah friends yang digunakan untuk membuat komunitas-komunitas otomotif.

Dia mengatakan, penggunaan aplikasi digital  memangkas waktu dalam hal pemasaran dari 45 menit menjadi 25 menit saja. “Aplikasi ini juga sangat membantu para pemasar kami dalam menawarkan produk kepada konsumen. Sebab, aplikasi ini juga memiliki fitur rate calculator yang bisa menghitung biaya yang harus dibayarkan oleh calon konsumen saat akan membeli produk kami,” ujarnya.(tya)


Berita Terkait
Pekanbaru | Hukum | Riau | Olahraga | Ekonomi-Bisnis | Kriminal | Sosialita | Politik | Internasional | Pendidikan | Teknologi | Feature | Nasional | Lingkungan | Kesehatan | Gaya Hidup | Pesona Indonesia | Begini Ceritanya | Liputan Khusus | Komunitas | Kebudayaan | Hiburan | Sumatera | Wawancara | Advertorial | Perca | Perempuan | Historia | Buku | Kode Pos Riau | ALUMNI | Kuliner | Petuah Ramadhan | bengkalis | bengkalis | bengkalis | advertorial | Traveler | Ladies | Interaktif | Aktifitas |